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Garanzia prodotti

Garanzia prodotti

Tutte i prodotti e le attrezzature vendute da Perseo Cosmteici sono coperte dalla garanzia legale rilasciata dai produttori, per i difetti di conformità, purché il cliente conservi ricevuta fiscale o relativa fattura emesso all’atto della vendita.

Il cliente deve denunciare a Perseo Cosmetici il difetto di conformità il prima possibile e comunque entro due (2) mesi dalla scoperta. Il cliente può formulare direttamente la denuncia, formalizzandola sempre per iscritto mediante lettera raccomandata A.R. o per email.

COME PROCEDERE IN CASO DI MALFUNZIONAMENTO DI UN PRODOTTO:

Dopo aver individuato un malfunzionamento di un articolo, contattare Perseo Cosmetici

  1. inviare una mail a: clienti@perseocosmetici.com e indicare in oggetto “richiesta assistenza prodotto”
  2. Nella mail procedere inserendo il nome del prodotto, il malfunzionamento rilevato. Allegare copia fattura del prodotto acquistato.
  3. Per molti articoli, Perseo Cosmetici, si appoggia ad una rete di riparatori distribuiti sul territorio italiano, questo per renderti la vita molto più facile, può darsi che uno di questi negozi si trovi nella tua città. Pertanto procediamo con l’ imballare il tutto perfettamente e attendere istruzioni che riceverai per mail, di dove deve essere consegnato il prodotto difettoso.
  4. Una volta consegnato il prodotto e riparato dai tecnici, questo ti verrà consegnato direttamente a casa tua nel più breve tempo possibile.

RICORDA CHE TUTTI I NOSTRI PRODOTTI SONO COPERTI DALLA GARANZIA UFFICIALE RILASCIATE DALLE AZIENDE PRODUTTRICI

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